Договор публичной оферты
ФЛП, предоставляющий услуги по этой оферте клиентам:
ФЛП Котенко Любовь Дмитриевна
Код получателя: 2148009965
UA793052990000026009010129447 Название банка: АО КБ «ПриватБанк»
Настоящий Договор является официальным предложением ТМ FOODEX (далее – “Продавец”) любому юридическому лицу, физическому лицу-предпринимателю или физическому лицу, пользователю услуг Интернет-магазина (далее – “Покупатель”), включающий все существенные условия организации купли-продажи товаров дистанционным способом (то есть через Интернет-магазин).
Условия данного Договора регулируют взаимоотношения Продавца и Покупателя и определяются Законом Украины “О защите прав потребителей” № 1023-XII от 12 мая 1991 года.
Использование услуг и покупка товаров, предоставляемых Интернет- магазином/Приложением, предполагает согласие лица, пользующегося услугами или покупающего товар, с правилами, сроками, ограничениями и другими условиями сотрудничества, изложенными в данном документе.
Принимая условия данного Договора, Покупатель подтверждает, что:
-на момент покупки товара он имеет полную гражданскую правоспособность и дееспособность;
-информация, предоставляемая при заказе товаров или услуг, является правильной и актуальной;
-предоставленная контактная информация может быть использована с целью уведомления об изменениях в работе, акционных предложениях или предоставления другой информации, связанной с деятельностью Продавца.
На основании вышеупомянутого внимательно ознакомьтесь с данным Договором (публичной офертой), и если Вы не согласны с любым из пунктов оферты, пожалуйста немедленно прекратите пользование Интернет-магазином/Приложением
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Настоящий Договор является публичной офертой (в соответствии со статьями 633, 641 и главы 63 Гражданского кодекса Украины) и содержит все существенные условия организации купли-продажи Товара дистанционным способом, то есть через Интернет-магазин/Приложение.
1.2 В соответствии со статьей 642 Гражданского Кодекса Украины полным и безоговорочным принятием условий данного Договора, то есть публичной оферты, является факт оформления Заказа у Продавца, как самостоятельно, так и с помощью оператора, и Покупатель в дальнейшем выступает как лицо, вступившее в договорные отношения. Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с условиями Договора.
1.3 Публичная оферта также является принятой при регистрации Покупателя в Интернет-магазине/Приложении.
1.4 Заключая Договор, Покупатель подтверждает, что целиком и полностью ознакомлен и согласен с его условиями, а также, в случае, если Покупатель является физическим лицом, дает разрешение на обработку своих персональных данных с целью возможности выполнения условий настоящего Договора, возможности проведения взаиморасчетов, а также для получения счетов, актов и других документов. Кроме этого, заключением настоящего Договора, Покупатель подтверждает, что ему известно (без дополнительного уведомления) о правах, установленных Законом Украины “О защите персональных данных”, о целях сбора данных. Объем прав Покупателя, как субъекта персональных данных в соответствии с Законом Украины “О защите персональных данных”, ему известен и понятен.
ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
“Оферта” – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому и юридическому лицу с целью заключить договор купли-продажи на существующих условиях, указанных в Договоре.
“Интернет-магазин” – в соответствии с Законом Украины “Об электронной коммерции”, средство для представления или реализации товара, работы или услуги путем совершения электронной сделки на основании ознакомления Покупателя с предложенной Продавцом информацией, представленной в электронной форме на сайте Продавца (“foodexhub.com.ua”), что исключает возможность непосредственного ознакомления покупателя с Товаром или с образцами Товара при заключении такого Договора.
“Приложение” – любое прикладное программное обеспечение Продавца реализовано в аппаратно-программной среде мобильного телефона или другого беспроводного устройства Покупателя, и предназначено для заказов Товаров Продавца.
“Товар” – перечень наименований ассортимента товаров, услуг, представленный в Интернет-магазине/Приложении.
“Продавец” – ТМ FOODEX сервис доставки здорового питания.
“Покупатель” – юридическое или физическое лицо, имеющее полную гражданскую правоспособность и дееспособность и вступившее в договорные отношения с Продавцом на условиях, указанных в Договоре.
“Персональные данные” – это любая информация персонального характера, которая позволяет третьему лицу идентифицировать физическое лицо (субъекта данных).
“Обработка персональных данных” – это любая операция или совокупность операций, выполняемых с персональными данными или массивами персональных данных с использованием или без использования автоматических процедур, такие как сбор, запись, систематизация, структурирование, хранение, изменение, упорядочение, просмотр, использование, распространение (распространение, реализация, передача), обезличивание, уничтожение персональных данных.
“Акцепт” – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
“Заказ” – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при размещении заявки в Интернет-магазине/Приложении Продавца или заказанные любым другим способом.
“Курьерская доставка” – непосредственная передача Товара от Продавца к Покупателю независимым подрядчиком, который предоставляет услуги Продавцу в соответствии с отдельным заключенным договором.
2.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1 Интернет-магазин обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется оплатить такой Товар, в соответствии с действующими на момент осуществления Заказа цен, и принять Товар на условиях настоящего Договора.
2.2 Настоящий Договор регулирует куплю-продажу в Интернет-магазине/Приложении, в том числе:
а) добровольный выбор Покупателем Товаров в Интернет-магазине/Приложении по категориям;
б) самостоятельное оформление Покупателем Заказа на сайте в Интернет-магазине/Приложении;
в) оплата Покупателем Заказа, оформленного в Интернет-магазине/Приложении;
г) выполнение и передача Заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.
3.СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ТОВАРА
3.1 Цена каждого отдельного Товара определяется Продавцом и указывается в Интернет-магазине/Приложении Продавца. Цена Заказа определяется путем сложения цены всех включенных в Заказ Товаров и цены доставки, а также наличия скидок и дисконтов у Покупателя. Цена Договора равна цене Заказа.
3.2 Цены в Интернет-магазине/Приложении Продавца указаны в национальной валюте Украины (гривна) за единицу товара в соответствии с существующим прейскурантом.
3.3. Цены на Товары могут изменяться в зависимости от рыночных условий, что отражается в ценах в Интернет-магазине/Приложении. При изменении цены на заказанные предметы товара за оплату Заказа продавец обязан в кратчайшие сроки сообщить покупателю о таких изменениях. Покупатель имеет право подтвердить или отменить заказ. Если с Покупателем не будет проведено никаких контактов, то заказ считается отмененным в течение 24 часов с момента изменения цены товара. Продавец не может изменить цену для конкретного покупателя, если он уже принял условия продавца и сделал оплату за товары в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.
3.3. Оплата Товаров Покупателем может быть произведена следующим образом:
3.3.1. Покупатель оплачивает товар до дня первой поставки, перечисляя средства на текущий счет продавца;
3.3.2. Покупатель оплачивает полную стоимость товаров непосредственно в момент их передачи, перечисляя соответствующую сумму денежных средств курьеру.
3.4. Оплата за Товар производится в национальной валюте Украины гривны.
3.5. В случае оплаты без наличных средств Покупатель обязан направить управляющему документ, подтверждающий факт оплаты товара (экран/копия/фото квитанции, платежный ордер и др.) по электронной почте info@foodexhub.com.ua или viber или TG +38 (096) -315-13-38, при этом должен быть указан номер заказа.
3.6. В случае невыполнения платежа, неполной оплаты или просрочки платежа Продавец оставляет за собой право не предоставлять товар, приостановления или полного несоблюдения своих обязательств и не несет ответственности за возможные последствия такого решения/действия.
3.7. Товары гарантируются и предоставляются только после получения платежа от продавца. До получения платежа продавец не несет никаких обязательств перед покупателем в отношении товаров, заказанных покупателем.
3.8. Вопрос о возврате Товаров в виде программы питания, после ее начала, рассматривается индивидуально в течение З рабочих дней.
3.9. Деньги, оплаченные Покупателем, не возвращаются в следующих случаях:
3.9.1. Отказ Покупателя принять Товар после получения Товара от курьера, если только Товар не пригоден для потребления;
3.9.2. Если Покупатель сообщил о переносе/отсрочке/отмене следующей даты поставки после 11:00. утра предыдущего дня запланированной даты поставки товаров.
4.ОСОБЕННОСТИ ЗАКАЗА ОПРЕДЕЛЕННЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ
4.1. Товары в виде “Программы питания для потери веса” были разработаны диетологом, принимая во внимание умеренные и безопасные показатели потери веса. Программа выбирается индивидуально на основе информации, предоставленной в личном вопроснике или в формате телефонной консультации. Полная ответственность за предоставление достоверной и полной информации о вашем физическом состоянии, наличии хронических заболеваний, особых состояний (например, беременность, грудное вскармливание), аллергии, пищевой непереносимости, принятие лекарств, которые могут повлиять на ваше состояние и желаемый результат несет покупатель.
4.2. Продавец информирует покупателя, что умышленно или случайно скрытая информация, независимое снижение рекомендованного содержания калорий (недоедание), пренебрежение правилами и рекомендациями диетолога может иметь последствия в виде резкого снижения веса, расстройств питания, ухудшения эмоционального и физического состояния. Продавец не несет никакой ответственности за такие последствия.
5. ДОСТАВКА ТОВАРОВ.
5.1. Покупатель имеет право на получение заказанного товара с использованием услуг курьерской доставки.
5.2. Доставка Товаров курьером Покупателю осуществляется по согласованию с Покупателем и по адресу, указанному им.
5.3. Доставка заказанного Товара в пределах города Киев является бесплатной (в пределах, оговоренных на карте доставки на сайте https://foodexhub.com.ua/
5.4. Доставка за пределы города Киева рассчитывается индивидуально и оплачивается отдельно в зависимости от региона и расстояния до адреса покупателя.
5.5. Доставка Товаров, заказанных до 11:00 часов, осуществляется на следующий день.
5.6. Доставка Товаров, заказанных после 11:00 часов, осуществляется через день.
5.7. Доставка товаров происходит в согласованное с менеджером клиента время от 6:00 до 10:00 часов в диапазоне времени 1 час. “Точная доставка” осуществляется в предварительно согласованное с менеджером клиента время от 6:00 до 10:00 часов в диапазоне времени 15 минут. Услуга “Точная доставка” оплачивается дополнительно.
5.8. Покупатель имеет право отложить/перенести/отменить дату следующей поставки товаров, при условии предварительного согласования этого вопроса с менеджером клиента не позднее 11:00 часов предыдущего дня запланированной даты поставки. Продавец не имеет права отсрочить/отложить/отменить дату следующей поставки товаров, если покупатель уведомил о такой задержке/переносе/отмене после 11:00 часов предыдущего дня запланированной даты доставки товаров. Стоимость таких товаров не подлежит возврату и должна быть полностью оплачена
5.9. Покупатель имеет право изменить время, адрес доставки или получателя при условии предварительного согласования этого вопроса с менеджером клиента, но не позднее 18:00 предыдущего дня запланированной даты поставки.
5.10. Поставка товаров, для которых необходимо соблюдать условия “холодильной цепи”, осуществляется в термоусадочных мешках с холодным аккумулятором, которые являются собственностью продавца и должны быть возвращены курьеру на следующий или другой день, согласовано с менеджером клиента. При потере или повреждении багажа покупатель обязан возместить стоимость сумм в размере 350,00 грн. Каждый такой случай может быть рассмотрен отдельно.
5.11. Покупатель имеет право выбрать доставку в невозвратный бумажный пакет. В этом случае Продавец не несет ответственности за безопасность и качество поставляемых товаров.
5.12.Ответственность за надлежащее хранение и безопасность Товаров после их передачи Покупателю передается исключительно Покупателю. Продавец настоятельно рекомендует хранить товары в холодильнике. Термомешок используется только для безопасной доставки. Решение о хранении или транспортировке товаров в термомешке в дневное время принимает Покупатель самостоятельно и по своему усмотрению исключительно под личную ответственность Покупателя. В этом случае Продавец освобождается от ответственности за любые негативные последствия, причиненные Покупателю в связи с таким решением и ненадлежащим хранением Товаров.
5.13. Контейнеры для пищевых продуктов, в которых упакованы товары, могут использоваться в микроволновой печи только при снятии верхнего покрытия/пленки.
6. ПРАВА И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1. Продавец имеет право:
6.1.1. Одностороннее прекращение предоставления услуг в соответствии с настоящим Соглашением, если Покупатель нарушает условия настоящего Соглашения.
6.2. Продавец должен:
6.2.1. В случае поставки Товаров, не пригодных для потребления, заменить такие Товары товарами, пригодными для потребления, или вернуть оплаченные средства;
6.2.2. Обеспечивать конфиденциальность данных Покупателя и соблюдение законодательства Украины о защите персональных данных;
6.2.3. Размещение актуальной контактной информации и возможных средств связи в Интернет-магазине/Приложении.
6.3. Покупатель имеет право:
6.3.1. Размещение Заказа в Интернет-магазине/Заявке продавца;
6.3.2. Обязать Продавца соблюдать условия настоящего Соглашения;
6.3.3. Потребовать от Продавца заменить непригодные товары на пригодные для потребления товары или вернуть оплаченные средства.
6.4. Покупатель обязан:
6.4.1. Ознакомьтесь с информацией о продукте, которая доступна в Интернет-магазине/Приложении продавца;
6.4.2. Предоставлять Продавцу всю необходимую надежную, правдивую и точную информацию.
6.4.3. Своевременно оплачивать и получать Заказ в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
6.4.5. Не воспроизводить, повторять, копировать, продавать, перепродавать или использовать в каких-либо коммерческих целях интернет-магазин/приложение и/или его часть без согласия продавца.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный покупателю в результате неправильного хранения и использования товаров.
7.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный в случаях, указанных в пункте 4.2. настоящего Соглашения.
7.3. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее и несвоевременное выполнение заказов и своих обязательств, предусмотренных настоящим документом, в случае если покупатель предоставит неточную или ошибочную информацию.
7.4. Покупатель несет ответственность за точность информации, указанной при размещении заказа.
7.5. Продавец и Покупатель несут ответственность за выполнение обязательств по настоящему Соглашению в соответствии с действующим законодательством Украины.
7.6. Продавец и/или Покупатель освобождаются от ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств, если невыполнение является результатом таких непреодолимых обстоятельств, как: война или боевые действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, действия государственных органов, изменения таможенных правил, ограничения на импорт и экспорт, возникшие независимо от воли Продавца и/или Покупателя после заключения настоящего Соглашения. Сторона, не способная выполнить свои обязательства, незамедлительно уведомляет другую Сторону и представляет документы, подтверждающие наличие таких обстоятельств, издаваемые уполномоченными органами.
7.7. Стороны прилагают все усилия для урегулирования любых разногласий исключительно путем переговоров.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ
8.1. Размещая заказ в Интернет-магазине/Приложении, Покупатель добровольно дает свое согласие на сбор и обработку (накопление, хранение, адаптацию, восстановление, использование и уничтожение) своих собственных личных данных, указанных им, а именно: имя, электронная почта, телефон, адрес, а также данные, указанные в пункте 4.1. настоящего Соглашения, а также дает свое согласие на передачу (распространение) своих данных, необходимых для надлежащей организации доставки товаров третьим лицам (транспортно-экспедиторским и курьерским организациям).
8.2. Продавец использует полученные персональные данные Покупателя исключительно для целей надлежащей организации выполнения условий настоящего Соглашения.
8.3. Продавец обязуется защищать данные от несанкционированного доступа третьих лиц, не распространять или передавать данные третьим лицам (за исключением передачи данных связанным с ними сторонам, торговым партнерам для выполнения обязательств перед Покупателем, а также лицам, уполномоченным Продавцом осуществлять прямую обработку данных для этих целей, а также в тех случаях, когда раскрытие этих данных установлено требованиями действующего законодательства Украины.).
8.4. Покупатель несет ответственность за обновление своих персональных данных. Продавец не несет ответственности за неудовлетворительное выполнение или несоблюдение своих обязательств из-за неактуальности информации о покупателе или несоответствия ее действительности.
8.5. Подписываясь на интернет-магазин и/или регистрируясь в Приложении, Покупатель соглашается с Продавцом получать информационные сообщения от Продавца и его партнеров, действующих на основе соглашения с Продавцом через услуги коротких сообщений (SMS), электронной почты и сообщений в Приложении. Покупатель имеет право в любое время отказаться от получения такой рассылки.
9.Срок действия договора
9.1. Настоящее Соглашение вступает в силу со дня размещения Заказа в интернет-магазине/приложении и будет действительным до тех пор, пока не будут выполнены все условия Соглашения.
9.2. Выполнение Покупателем в Интернет-магазине/Приложении к Заказу означает полное согласие Покупателя с условиями настоящего Соглашения.
9.3. Стороны имеют право аннулировать настоящее Соглашение в одностороннем порядке, в случае несоблюдения одной из сторон условий настоящего Соглашения и в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением, а также действующим законодательством Украины.
10. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Настоящее Соглашение заключено на территории Украины и действует в рамках законодательства Украины.
10.2. Недействительность любого положения или части настоящего Соглашения не влечет за собой недействительности Соглашения в целом.
10.3. Продавец имеет право вносить изменения в текст настоящего Соглашения по своему усмотрению в любое время и без предварительного уведомления покупателей. Актуальная (текущая) версия Договора всегда доступна на страницах интернет-магазина/Заявки Продавца
10.4. Отсутствие печатной копии настоящего Соглашения, подписанного между продавцом и покупателем, с подписью сторон, не является основанием для признания настоящего Соглашения не заключенным. Выполнение заказа в Интернет-магазине/Заявке продавца считается акцептом покупателя (согласно статье 642 Гражданского кодекса Украины) и является моментом вступления в силу Договора.
10.5. Продавец гарантирует, что производство Товаров осуществляется с использованием системы HACCP и Товары полностью соответствуют требованиям безопасности и индивидуальным показателям качества, определенным законодательством Украины “По основным принципам и требованиям безопасности и качества пищевых продуктов.”
10.6. Продавец гарантирует, что меню всех пищевых программ сбалансировано в своем составе и отвечает потребностям человека в пище и энергии. Информация о полном списке блюд, их вес, калорийность, BJV указана в бумажном заявке “Меню на сегодня”, поставляемой вместе с диетой. Вес отдельного блюда может отличаться от указанного в добавлении “Меню” на +/-5% (поскольку разные виды весов имеют свой допустимый шаг отклонения). Наши весы и домашние весы могут показывать допустимую погрешность. Также это связано с особенностями блюда или отдельного продукта и невозможностью разделить порцию с точным весом. Вес поддона не включен в общий вес тарелки. Разница компенсируется другим блюдом в меню с соответствующей питательной ценностью. Название отдельного блюда может немного отличаться от фактически поставленного, что связано с заменой определенного компонента сезонным продуктом с соответствующей питательной ценностью без изменения основного рецепта с технологической карты.
10.7. В случае претензий Покупатель должен связаться с Службой поддержки продавца по номерам, указанным в разделе контактов Интернет-магазина/Приложения или по электронной почте info@foodexhub.com.ua.
10.8. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине/приложении продавца, являются интеллектуальной собственностью продавца и/или его поставщиков и производителей товаров и защищены законодательством Украины об охране прав интеллектуальной собственности, а также соответствующими международными соглашениями и конвенциями. Любое использование результатов интеллектуальной деятельности, размещенных в Интернет-магазине/Приложении (включая элементы визуального дизайна Сервиса, символы, тексты, графические изображения, иллюстрации, фотографии, видео, программы, музыку, торговые марки и другие объекты) без письменного разрешения Продавца или правообладателя является незаконным и может вызвать судебное разбирательство и привлечь нарушителей к гражданской, административной и уголовной ответственности, соответственно, действующему законодательству Украины.
10.9.Использование Интернет-магазина/Интернет-приложения в незаконной и запрещенной деятельности запрещено. Покупатель обязуется соблюдать законы, в том числе не распространять спам, не распространять вредоносное программное обеспечение, ссылки на ресурсы ВЕБ, которые могут навредить кому-либо. Если Продавец подозревает Покупателя в совершении незаконных действий, включая: мошенничество с банковскими картами, распространение спама, вредоносного программного обеспечения, других действий, нарушающих условия данного предложения, Продавец имеет право обратиться в соответствующие государственные органы.
