Политика конфиденциальности

Опубликовано: 01.04.2024

Вступает в силу: 01.04.2024

Веб-сайт ТМ FoodEx (foodexhub.com.ua) находятся в собственности и управлении ФЛП Котенко Сергея Владимировича (далее – “FoodEx”).

Мы очень ответственно относимся к безопасности персональных данных наших клиентов (Потенциальных Покупателей, Покупателей, а также других лиц, обратившихся в FoodEx). В связи компания FoodEx разработала данную политику конфиденциальности (далее – “Политика”), цель которой – проинформировать Вас о порядке сбора, хранения и обработки персональных данных и информации, предоставляемой Вами посредством нашего Веб-сайта.

Мы контролируем способы сбора Ваших персональных данных и определяем цели, для которых персональные данные используются компанией FoodEx. Мы являемся контролером данных для целей Генерального регламента о защите данных ЕС 2016/679 (EU General Data Protection Regulation, далее “GDPR”) и другого применимого законодательства о защите данных, а также “Владельцем персональных данных” в понимании Закона Украины “О защите персональных данных” от 01.06.2010 г. № 2297-VI.

Мы обрабатываем Ваши персональные данные только в случае, если выполнено одно из условий, указанных в статье 6 GDPR, в том числе, но не исключительно:

Вы дали согласие на обработку персональных данных;

обработка необходима с целью заключения с Вами и/или выполнения условий Договора публичной оферты купли-продажи Товара дистанционным способом, то есть через Интернет-магазин или предоставления Вам дополнительных услуг;

такая обработка требуется законодательством стран, с резидентами которых мы осуществляем сотрудничество по организации специализированных мероприятий, выставок, конференций и т.д.

Мы можем периодически обновлять Политику конфиденциальности, в том числе, если этого требует применяемое законодательство. Поэтому мы просим Вас посещать Веб-сайт компании FoodEx, чтобы убедиться в том, что Вы имеете актуальную информацию.

Основные понятия (термины)

Персональные данные – это любая информация персонального характера, которая позволяет третьему лицу идентифицировать физическое лицо (субъекта данных).

Физическое лицо, которое идентифицируется – это физическое лицо, которое можно прямо или косвенно идентифицировать, в частности, с помощью ссылки на определенный идентификатор (имя, фамилия, номер документа, другой идентификатор) или путем анализа нескольких элементов физической, генетической, психологической, экономической, культурной или иной идентичности данного физического лица.

Субъект персональных данных – это физическое лицо, которого касаются персональные данные и которое можно идентифицировать или которое уже идентифицировано по этим персональным данным.

Контроллер персональных данных – это физическое или юридическое лицо, которое определяет цели и средства для обработки персональных данных и несет главную ответственность за их обработку. Контроллер персональных данных является “владельцем персональных данных” в терминологии украинского законодательства.

Процессор персональных данных – это физическое или юридическое лицо, которое на основании инструкций (указаний, распоряжений) контроллера обрабатывает персональные данные для контроллера. Процессор персональных данных является “распорядителем персональных данных” в терминологии украинского законодательства.

Обработка персональных данных – это любая операция или совокупность операций, которые выполняются с персональными данными или массивами персональных данных с использованием или без использования автоматических процедур, такие как сбор, запись, систематизация, структурирование, хранение, изменение, упорядочение, просмотр, использование, распространение или любой другой вид предоставления доступа третьим лицам, в том числе сотрудникам контроллера или процессора персональных данных, а также удаление.

Законодательство, регулирующее обработку персональных данных
Обработка Ваших персональных данных происходит в соответствии с требованиями Закона Украины “О защите персональных данных”. Обработка персональных данных клиентов, которые находятся на территории ЕС или являются гражданами ЕС, регулируется, в частности, Генеральным регламентом о защите данных ЕС 2016/679 (далее – “GDPR”). Также законодательство стран, с резидентами которых мы находимся в деловых-партнерских отношениях, может устанавливать дополнительные требования.

Сфера действия этой Политики
Эта Политика распространяется на “персональные данные и сведения”, собираемые нами с помощью нашего Веб-сайта. “Персональные данные и сведения” в частности, но не исключительно означают данные, которые идентифицируют лично Вас, как отдельно, так и в комбинации с другой информацией, доступной нам. Примеры персональных данных включают в себя в том числе Ваше имя, местонахождение, номер телефона, адрес электронной почты, IP-адрес и другие сведения, которые Вы можете предоставлять, когда пользуетесь нашим Веб-сайтом.

Используя Веб-сайт компании FoodEx, и предоставляя свое прямое согласие на обработку персональных данных, Вы принимаете практики, описанные в этой Политике. Если Вы не согласны с этой Политикой, просим Вас не использовать Веб-сайт компании FoodEx.

Персональные данные и сведения, которые собираются с помощью нашего Веб-сайта

Персональная идентификационная информация (персональные данные) означает информацию, которая позволяет нам конкретно знать, кто Вы есть. Персональные сведения запрашиваются при заказе товаров/услуг, регистрации учетной записи и тому подобное. В частности, но не исключительно эти сведения могут включать в себя Ваше имя, фамилию, возраст, пол, адрес (как юридический, так и фактический), адрес электронной почты, телефон, сведения о Вашем физическом состоянии, рост, вес, наличие хронических заболеваний, особое состояние (такое, как беременность, грудное вскармливание), аллергию, пищевую непереносимость, прием лекарственных средств и тому подобное. Данная информация может храниться в наших базах данных в связи с прошлым или текущим сотрудничеством с Вами или ввиду того, что, по нашему мнению, Вам может быть интересно получать от нас материалы о нашей деятельности и услугах. Это позволяет нам более эффективно управлять нашими отношениями, совершенствовать наши товары и услуги, предлагаемые Вам, а также осуществлять таргетирование материалов, которые мы можем направлять Вам, по интересам.

Неперсонифицированная идентификационная информация означает информацию исключительно статистического характера, которая сама по себе не идентифицирует конкретных физических или юридических лиц, и которая зависит от посещений Вами нашего Веб-сайта Например, эта информация может включать в себя IP-адрес, с которого Вы осуществляете доступ к интернету, дату и время доступа, а также адрес веб-сайта, с которого Вы по ссылке перешли непосредственно на наш Веб-сайт. Эта информация используется в сводной форме для повышения полезности и привлекательности Веб-сайта для пользователей.

Использование особых функций и защищенных паролями разделов

Наш Веб-сайт может содержать особые функции и защищенные паролями разделы. При регистрации для использования особых функций или защищенных паролем разделов может потребоваться Ваше согласие с особыми условиями, регулирующими использование Вами особых функций или защищенных паролями разделов. В данных случаях будет запрошено Ваше прямое согласие с особыми условиями, например, в форме маркировки поля или нажатия на кнопку, подтверждающую принятие пользовательского соглашения – “Я согласен”.

Цели обработки персональных данных:

FoodEx реализовывает товары/предоставляет услуги нацеленные на улучшение общего состояния здоровья, физической формы и самочувствия. Нам необходимы Ваши персональные данные для того, чтобы мы и наши Партнеры могли обеспечивать Вам качественное и безопасное предоставление услуг/реализацию товаров, в частности:

оптимального подбора соответствующей Программы здорового питания; эффективного клиентского обслуживания; предоставления Вам специальных предложений и другой информации, которая, по нашему мнению, может быть интересна Вам; лучшего понимания Ваших потребностей и интересов;

совершенствование наших товаров и услуг;

совершенствование наших маркетинговых и рекламных мероприятий.

Мы просим Вас сообщать только те персональные данные, которые необходимы для предоставления выбранной Вами услуги, получения информационной рассылки или ответа на Ваш специальный запрос/претензию. В то же время, если Вы решите сообщить нам дополнительные персональные данные, мы также сможем обработать их с необходимым уровнем защиты.

Время обработки (хранения) персональных данных

Мы не будем хранить Ваши данные дольше, чем это необходимо для выполнения цели, для которой они обрабатываются, или для соблюдения установленных законом требований.

Чтобы определить соответствующий период хранения, мы определяем характер и категорию персональных данных, цели, для которых мы их обрабатываем, и можем ли мы достичь этих целей с помощью других средств.

По общему правилу, предельное время обработки персональных данных в компании FoodEx составляет 2555 дней с момента подачи налоговой отчетности за период, в котором произошла соответствующая операция. Указанное время обработки соответствует положениям Налогового кодекса Украины относительно сроков хранения документов, связанных с начислением и уплатой налогов и сборов.

Мы также должны учитывать периоды, для которых нам, возможно, потребуется сохранить Ваши персональные данные для выполнения наших юридических обязательств перед Вами или контролирующими органами.

Файлы cookies и аналогичные технологии

Мы используем файлы cookies и другие веб-технологии отслеживания для сбора информации и поддержки определенных функций нашего Веб-сайта Соокіеѕ и другие технологии отслеживания мы используем, в частности, для повышения качества и эффективности наших услуг.

Файлы “cookies” – это небольшие по размеру файлы, которые отправляются веб-сайтами в браузер и хранятся в терминале пользователя (это может быть компьютер, мобильное устройство, планшет или любое другое устройство). Они играют важную роль в предоставлении услуг информационного общества. Кроме того, они предоставляют веб-сайтам возможность хранить и получать информацию о пользователях или их оборудовании, сайтах, которые пользователи посещают и, в зависимости от полученной информации, могут использоваться для идентификации пользователя и совершенствования предлагаемой услуги.

Наши файлы соокіеѕ сами по себе не идентифицируют отдельного пользователя, а идентифицируют только компьютер или мобильное устройство, которым Вы пользуетесь.

FoodEx использует только те файлы cookies, которые являются необходимыми и важными для предоставления Вам возможности свободно просматривать наш Веб-сайт FoodEx также использует файлы cookies для других целей, таких как:

Понять поведение Пользователей и проанализировать информацию для целей статистики.

Усовершенствовать безопасность и предотвратить мошеннические действия. Улучшить скорость Веб-сайта/

Сохранить настройки, связанные с языком и городами, из которых Пользователи заходят на Платформу.

Усовершенствовать опыт использования Веб-сайта/ пользователями.

Файлы cookies позволяют воспользоваться многими важными функциями Веб-сайта/.

Наш Веб-сайт/ может содержать ссылки на другие веб-сайты. Следует отметить, что FoodEx не контролирует файлы cookies, которые используют внешние веб-сайты. Больше информации о файлах cookies третьих сторон содержится в их собственной политике в отношении файлов cookies.

Если Вы используете Веб-сайт/ FoodEx это означает, что Вы соглашаетесь с тем, что FoodEx размещает файлы cookies на Ваших компьютерах или устройствах для целей, указанных в этом документе.

Если Вы не хотите получать файлы cookies, то Вы можете настроить в Вашем браузере отклонение этих файлов. Кроме того, Вы также можете удалить наши файлы cookies после ухода с нашего Веб-сайта/. Хотя Вы не обязаны загружать наши файлы cookies при посещении нашего Веб-сайта//, если Вы настроили отклонение файлов cookies в Вашем браузере, Вы не сможете пользоваться всеми функциями нашего Веб-сайта/.

Также мы можем рассылать Вам push-сообщения, Viber, WhatsApp и другие сообщения с помощью различных ОТТ-приложений, SMS-сообщений, сообщений другого типа/средства передачи для того, чтобы сообщить Вам информацию о различных акциях, программах и т.д.

Предоставление компанией FoodEx совместного доступа к Вашей персональной информации Мы предоставляем совместный доступ к персональной информации компаниям и организациям, которые предоставляют услуги от нашего имени, например, компаниям, которые предоставляют нам вспомогательные услуги, или Партнерам, которые помогают нам осуществлять предоставление наших услуг. Эти третьи лица в силу действия договоров о конфиденциальности обязаны использовать персональную информацию, к которой мы предоставляем им совместный доступ, исключительно для оказания услуг с применением коммерчески обоснованных мер защиты конфиденциальности и безопасности

Вашей персональной информации.

Мы предоставляем общий доступ к персональной информации, которая собирается с помощью нашего Веб-сайта работникам FoodEx – физическим лицам, которые являются процессорами персональных данных.

Ваша персональная информация может передаваться компаниям, которые приобрели корпоративные права или активы FoodEx, или один из наших бизнесов, например, в результате продажи, слияния, реорганизации или ликвидации. В случае такого перехода контроля, компания пользуется Вашей персональной информацией с учетом реальной политики и заявленных нам Ваших предпочтений по конфиденциальности.

Мы имеем право разглашать персональные данные, когда мы добросовестно считаем, что разглашение соответствует законодательству, согласно постановлению суда или решения другого правоохранительного органа. Мы также вправе разглашать персональную информацию для предотвращения или расследования возможных преступлений, включая мошенничество или кражи персональных данных, для принудительного исполнения или применения наших условий пользования он-лайновыми ресурсами или других соглашений, а также для защиты своих собственных прав или имущества или прав собственности или безопасности наших пользователей или других лиц.

Мы имеем право предоставлять совместный доступ к демографической или опросной информации третьим лицам, однако такая информация будет иметь анонимную форму и не содержит никаких личных данных и сведений. Совокупная информация, к которой мы предоставляем совместный доступ, может включать в себя анонимную информацию, которая собирается посредством использования файлов cookies и других аналогичных технологий отслеживания, как описано в разделе “Файлы cookies и аналогичные технологии”.

Общие рекомендации

Мы уважаем Ваше право выбирать, какими способами мы собираем, используем и раскрываем Вашу персональную информацию. Мы также предоставляем ссылку на “отказ” в новостных или рекламных электронных письмах, чтобы Вы могли проинформировать нас, что Вы против получения от нас данной корреспонденции в будущем.

Прямий маркетинг

Перед использованием Ваших персональных данных в целях прямого маркетинга (или предоставлением разрешения на это нашим структурным подразделениям) мы предоставим Вам возможность разрешить или запретить такое использование Вашей информации. Вы в любое время можете исключить себя из наших прямых маркетинговых рассылок, отправив электронное письмо или письменное уведомление ответственному лицу по конфиденциальности данных. Просим указать Ваши ФИО, адрес и электронный адрес и номер телефона в случае отказа от SMS-информирования, чтобы мы могли найти Вас в наших списках рассылки. После получения нами необходимой информации мы удалим Вас из наших списков рассылки. Просим дать нам достаточно времени на выполнение Вашего требования.

Порядок доступа, актуализации или корректировки Вашей персональной информации При создании Вами учетной записи или личного профиля на нашем Веб-сайте

Вы сможете осуществлять доступ или актуализацию некоторых или всех Ваших сведений на странице настроек учетной записи или профиля.

Права субъектов персональных данных Права субъектов персональных данных в соответствии с законодательством Украины

-знать об источниках сбора, местонахождение своих персональных данных, цели их обработки, местонахождение или место жительства (пребывания) владельца или распорядителя персональных данных или дать соответствующее поручение о получении этой информации уполномоченным ими лицам, кроме случаев, установленных законом;

-получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным, включая информацию о третьих лицах, которым предоставляются их персональные данные;

-на доступ к своим персональным данным;

-получать не позднее чем за тридцать календарных дней со дня поступления запроса, кроме случаев, предусмотренных законодательством, ответ о том, обрабатываются ли его персональные данные, а также получать содержание таких персональных данных;

-предъявлять мотивированное требование владельцу персональных данных с возражением против обработки своих персональных данных;

-Предъявлять мотивированное требование об изменении или уничтожении своих персональных данных любым владельцем и распорядителем персональных данных, если эти данные обрабатываются незаконно или являются недостоверными;

-На защиту своих персональных данных от незаконной обработки и случайной потери, уничтожения, повреждения в связи с умышленным сокрытием, непредоставлением или несвоевременным их предоставлением, а также на защиту от предоставления сведений, которые являются недостоверными или порочат честь, достоинство и деловую репутацию физического лица;

-обращаться с жалобами на обработку своих персональных данных к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд;

-применять средства правовой защиты в случае нарушения законодательства о защите персональных данных;

-вносить оговорки об ограничении права на обработку своих персональных данных при предоставлении согласия;

-отзвать согласие на обработку персональных данных;

-знать механизм автоматической обработки персональных данных;

-на защиту от автоматизированного решения, которое имеет для них правовые последствия.

Другие права субъектов персональных данных в соответствии с GDPR

-Право на информацию;

-Право на исправление данных о Вас;

-отзыв согласия на обработку персональных данных и право на забвение;

Защита компанией FoodEx персональной информации в компании FoodEx

Мы пользуемся комплексной программой безопасности данных, включающей в себя коммерчески обоснованные административные, физические и технологические меры безопасности, для защиты Вашей персональной информации от несанкционированного доступа, использования, несанкционированного или случайного разрушения, изменения или раскрытия. Хотя мы принимаем коммерчески обоснованные меры предосторожности для обеспечения уровня безопасности, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность информации, предоставляемой по интернету или хранящейся в наших базах данных от преступного вмешательства третьих лиц (хакерские атаки).

Контрактные данные по вопросам, связанным с политикой конфиденциальности:

При наличии вопросов по этой Политике или нашим практикам конфиденциальности, отправьте электронное письмо или письменное сообщение ответственному лицу по конфиденциальности данных

Для переписки: Киев, ул. Коллекторная, 30 тел.: +380981121338

E-mail: info@foodexhub.com.ua

Ответственное лицо: Котенко С. В.